winkelmandjeHeeft u een vraag?
Hier staat een overzicht van de meest gestelde vragen. Indien uw vraag er niet bij staat, neem dan contact op, wij helpen u graag verder!
Algemeen
- Zijn de producten van Yourkidding! veilig voor mijn baby? Ja, de producten van Yourkidding! zijn onderzocht in het ToyLab. Hier zijn ze getest of ze voldoen aan de veiligheidseisen voor baby’s. Wilt u meer informatie over het productieproces van Yourkidding!, neem dan contact op.
- Worden de producten van YourKidding ook in winkels verkocht? Nee, de producten van Yourkidding worden alleen via internet verkocht.
- Hoe groot zijn de producten van Yourkidding? De knisperboekjes zijn 13,5 cm bij 13,5 cm. De knisperkaarten zijn 8,5 cm bij 13,5 cm.
- Ik wil mijn product ruilen, hoe doe ik dat? Indien U uw product wilt ruilen moet u dit melden per email binnen 5 dagen na de ontvangst van uw product. U kunt de producten van YourKidding retourneren naar het postadres. Stuur bij de retourzending een kopie van uw factuur en vermeld uw rekeningnummer. Wanneer het product is ontvangen, zullen we het bedrag exclusief verzendkosten, binnen 5 dagen overmaken op uw rekeningnummer.
- Let op; er wordt niet geruild of teruggenomen als: het product voorzien is van een eigen naam het product voorzien is van eigen foto’s de gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd
- Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt? Nadat u de bestelling heeft afgerond, ontvangt u een bevestigingsmail in uw email. Hierin staat een overzicht van uw bestelling en hoe de procedure verder zal gaan.
- Wanneer krijg ik mijn product? U heeft uw product binnen 10 werkdagen in huis.